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Allgemeine Geschäftsbedingungen |
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Sunday, 16. September 2007 |
Allgemeine Geschäftsbedingungen
www.massgefertigt.de von Jaingam Mitschka
1. Einleitung
Von Thailand aus ist es schwierig, immer auf dem neuesten Stand der gesetzlichen Entwicklungen hinsichtlich Verbraucherschutz in Deutschland zu bleiben. Außerdem unterliegen wir, wenn Sie bei uns bestellen, nicht dem deutschen Recht. Trotzdem möchten wir Ihnen die gleichen Bedingungen anbieten, die Sie in Deutschland gewohnt sind. ...
Wir versichern Ihnen daher, bis auf wenige Ausnahmen, alle gesetzlichen Bedingungen wie in Deutschland zu erfüllen. Wir verzichten darauf, Rechtsanwälte damit zu beauftragen, in unserem Interesse Ihre Rechte einzuschränken. Wir kopieren auch nicht die Bedingungen anderer Online-Shops. Wir haben in den letzten 5 Jahren immer für alle Beteiligten akzeptable Lösungen gefunden (bei Ebay sind wir schon länger aktiv), dann werden wir das in Zukunft wohl auch.
Bitte lesen Sie aber die folgenden Einschränkungen bzw. Unterschiede, die sich zwangsläufig daraus ergeben, dass wir aus Thaialnd liefern.
2. Lieferkosten, Zölle, Einfuhrumsatzsteuer
Sie können grundsätzlich verzollt, frei Haus kalkuliert und geliefert bekommen. Das dauert in der Regel etwas länger, weil wir auf eine ausreichende Anzahl von Aufträgen für akzeptable Transportkosten warten müssen.
Oder Sie kaufen unverzollt, frei Verzollungspostamt oder -Behörde. In diesem Fall müssen sie bei Kaufwerten von über 22,- Euro damit rechnen, Zoll und Einfuhrumsatzsteuer zahlen zu müssen. Bis 22,- Euro ist die Lieferung abgabenfrei.
Rücklieferungen sollten immer vorher angekündigt werden, damit wir die günstigste Versandmöglichkeit für Sie organisieren können. Wir können leider keine Kosten für den Versand nach Thailand zurückerstatten.
3. Bettwäsche
Bettwäsche, die einzeln nach Auftrag angefertigt wird, ist vom Umtausch ausgeschlossen. Natürlich haften wir für Mängel. Und wir können den Verkauf über EBAY für sie organisieren, falls Ihnen z.B. die Farbe doch nicht zusagen sollte. Dadurch, dass wir aber in praktisch allen Fällen vor der Auftragsannahme Material- und Farbmuster zu Ihnen schicken, ist die Wahrscheinlichkeit gering, dass Sie die Bettwäsche wieder abgeben wollen.
4. Deklarierungspflichten
In Thailand ist es unmöglich, verbindliche und mit Sicherheit zutreffende Informationen über Zusammensetzung von Stoffen, Farben usw. zu erhalten. Selbst große deutsche Firmen, mit eigenen Prüflabors, kommen immer wieder wegen Fehldeklarationen in die Schlagzeilen. Daher weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass alle Angaben nach bestem Wissen und Gewissen gemacht werden. Wir aber keine Möglichkeit haben, Angaben zu überprüfen.
Aus diesem Grund können wir auch die deutschen Deklarationspflichten nicht erfüllen. Sie kaufen in Thailand ein, so als ob Sie die Waren aus dem Urlaub mitbringen würden.
Wer uns schon länger kennt weiß aber, dass wir konsequent handeln, wenn sich herausstellt, dass gewisse Produkte nicht den Erwartungen entsprechen. Sie können daher sicher sein, dass z.B. Seide auch wirklich Seide ist.
Da wir aus Thailand versenden, müssen wir Sie bitten, auf Ihr in deutschland übliches Rücktrittsrecht zu verzichten. Ansonsten müssen wir mit der Abwicklung des Auftrages warten, bis die Frist abgelaufen ist. Und das wollen wir Ihnen und uns nicht antun. Daher weisen wir im Shop ausdrücklich noch einmal darauf hin, dass Sie mit der Besestellung auf Ihr in Deutschland üblich Rücktrittsrecht bei Onlinegeschäften, verzichten.
6. Spenden an HopeForLife
Spenden an Hope for Life sind in Deutschland steuerlich absetzbar. Wir berichten separat über Hope for Life .
7. Rechnung
Wir können leider keine Rechnung, insbesondere nicht mit Mehrwersteuer, ausstellen. Es handelt sich bei dieser Aktivität um eine private Thailändische Aktion, mit der hart, aber ohne soziales Netz arbeitende Menschen, einen fairen Anteil am im Ausland für ihre Arbeit erzielbaren Preis erhalten sollen. Wir können jedoch eine deutsche Zahlungsbestätigung erstellen, die insbesondere für Verzollungszwecke wichtig ist.
8. Zahlungen
Grundsätzlich gibt es 3 Wege zu zaheln: 1) per Banküberweisung auf ein deutsches Konto, 2) per PayPal, 3) Mit Treuhandverfahren einer Deutschen Bank. Letzteres führt jedoch zu zusätzlichen Kosten, die der Kunde zu tragen hat. In den letzten Monaten hat sich kein Kunde mehr für diese Zahlart entschieden.
Immer gilt aber: Vorauszahlung vor Produktion oder Bestellausführung.
Verständlich wird dies, wenn Sie bedenken, dass die meisten Produkte erst nach Bestelleingang gefertigt, und oft mit individuellen Monogrammen etc. versehen werden.
9. Gewährleistung / Reklamation
Im Falle von Mängeln, egal ob von uns zu vertreten oder nicht, bitten wir um Kontaktaufnahme und möglichst deutliche Beschreibung. Wir werden, wie in der Vergangenheit, immer eine für Sie zufrieden stellende Lösung mit Ihnen gemeinsam finden.
Bitte beachten Sie bei Seidenprodukten die Pflegehinweise unter INFOS auf diesen Internetseiten. Wenn Sie dann noch die im Shop angebotenen Pflegeprodukte (oder ähnliche, die sie in Deutschland finden) verwenden, können sie sicher sein, viele Jahre Freude an
Ihrer Seidenwäsche zu haben.
10. Datenschutz
www.massgefertigt.de speichert Ihre, uns anvertrauten Daten, um möglichst langfristig auf Ihre Wünsche reagieren zu können. Insbesondere speichern wir:
- Ihre E-Mail-Adresse
- Die bestellten Artikel
- Ihre Lieferanschrift
- Ihre Zahlungsdetails
- Sonstige uns übermittelten Informationen
Wir garantieren dafür, dass diese Daten ausschließlich zu dem Zweck verwendet werden, Ihnen bei zukünftigen Bestellungen das Leben zu erleichtern.
Jaingam Mitschka
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Letzte Aktualisierung ( Saturday, 29. December 2007 )
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